I. Czego dotyczy ten dokument?
Niniejsza polityka prywatności sklepu internetowego („Polityka„) ma charakter informacyjny, co oznacza że nie jest ona źródłem obowiązków dla użytkownika (nie jest umową ani aktem normatywnym). Celem Polityki jest przejrzyste przedstawienie zasad funkcjonowania sklepu internetowego, a także zasad przetwarzania danych osobowych.
II. Kto jest Administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem Twoich danych osobowych („Administrator”) jest Svyatna, firma obecnie odpowiedzialna za produkcję i sprzedaż towarów pod marką Svyatna. Adres pocztowy: 01-373 Polska Warszawa ul. Jana Olbrachta 118 B lok. 34. Adres e-mail: infosvyatna@gmail.com. Z Administratorem można skontaktować się pod powyższym adresem, adresem e-mail lub numerem telefonu: (+48) 500 743 881. Oznacza to, że regulujemy przetwarzanie i ochronę danych osobowych użytkowników.
III. Na jakiej podstawie mamy prawo przetwarzać dane osobowe użytkownika?
Administrator przywiązuje dużą wagę do bezpieczeństwa i legalności przetwarzania danych osobowych klientów. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE. L Nr 119, str. 1) („RODO”) oraz innych obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych. Dane osobowe oznaczają informacje dotyczące zidentyfikowanej osoby fizycznej („Dane osobowe„). Możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można zidentyfikować bezpośrednio lub pośrednio, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
IV. W jakim celu przetwarzane są dane osobowe?
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w różnych celach i na różnych podstawach prawnych, w zależności od tego, z jakich funkcji sklepu internetowego korzystasz, w szczególności:
1) Administrowanie rejestracją użytkownika na stronie internetowej. Przetwarzamy dane osobowe użytkownika, ponieważ jest to konieczne, aby umożliwić mu zarejestrowanie się jako użytkownik strony internetowej. Musimy przetwarzać dane osobowe użytkownika, ponieważ w przeciwnym razie nie będziemy w stanie zarządzać jego rejestracją. Uważamy, że mamy prawo do powiązania zakupów i działań użytkownika z jego kontem.
2) Zawarcie i wykonanie umowy kupna-sprzedaży. Przetwarzamy dane osobowe użytkownika, ponieważ jest to niezbędne do zawarcia umowy kupna-sprzedaży.
3) Obsługa klienta. Uważamy, że mamy prawo do odpowiadania na zapytania lub prośby przesyłane za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji. Rozumiemy, że przetwarzanie tych danych jest również korzystne dla użytkownika, ponieważ pozwala nam odpowiednio pomagać użytkownikowi i odpowiadać na jego prośby. Gdy użytkownik kontaktuje się z nami, w szczególności w celu rozwiązania problemów z zamówieniami lub produktami zakupionymi za pośrednictwem strony internetowej, przetwarzanie jego danych jest niezbędne do wykonania umowy zakupu. Gdy użytkownik kontaktuje się z nami w celu skorzystania ze swoich praw lub złożenia skargi dotyczącej naszych produktów, mamy prawo do przetwarzania jego danych osobowych w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych.
4) Cele marketingowe, analiza użyteczności i jakości. Uważamy, że mamy prawo do profilowania na podstawie gromadzonych przez nas informacji o użytkowniku (takich jak preferencje użytkownika oraz historia zakupów i przeglądania) oraz informacji podanych przez użytkownika (takich jak grupa wiekowa lub język), ponieważ rozumiemy, że przetwarzanie tych danych jest również korzystne dla użytkownika, ponieważ pozwala nam poprawić komfort użytkowania i ułatwić dostęp do informacji zgodnie z preferencjami użytkownika. Uważamy, że mamy uzasadnione prawo do analizowania doświadczenia użytkownika i satysfakcji użytkowników strony internetowej, ponieważ rozumiemy, że przetwarzanie tych danych jest również korzystne dla użytkownika, ponieważ ma na celu poprawę doświadczenia użytkownika i jakości naszych usług.
V. Kto może być odbiorcą danych osobowych użytkownika?
Administratorem danych osobowych jest osoba wskazana w punkcie II niniejszej Polityki.
Każdorazowo lista odbiorców danych osobowych przetwarzanych przez Administratora determinowana jest przede wszystkim zakresem usług, z których korzysta klient. Katalog odbiorców danych wynika także ze zgody klienta lub przepisów prawa i jest aktualizowany w wyniku działań podejmowanych przez niego w sklepie internetowym. W przetwarzaniu danych osobowych w ograniczonym zakresie mogą uczestniczyć partnerzy Administratora, w szczególności organizacje, które technicznie pomagają w efektywnym funkcjonowaniu sklepu internetowego, w tym w komunikacji z naszymi klientami (przykładowo wspierają nas w wysyłce wiadomości e-mail, a w przypadku działań reklamowych także w kampaniach marketingowych), dostawcy usług hostingowych lub teleinformatycznych, przewoźnicy lub pośrednicy realizujący dostawy zamówień, podmioty realizujące płatności elektroniczne lub płatności kartami płatniczymi na rzecz sieci Internet.
VI. Jak chronimy dane osobowe użytkowników?
Administrator, uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw i wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze zagrożenia, stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, wysyłką lub uszkodzeniem. Administrator zapewnia odpowiednie środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione, danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną:
a) ochrona zbioru danych przed nieuprawnionym dostępem;
b) certyfikat SSL na stronie sklepu internetowego, na której podawane są dane osobowe;
c) szyfrowanie danych służących do autoryzacji osoby korzystającej z funkcjonalności sklepu internetowego;
d ) dostęp do konta wyłącznie po podaniu indywidualnego loginu i hasła.
VII. Czy niniejsza Polityka może zostać zmieniona i w jaki sposób można się o tym dowiedzieć?
Administrator może zmienić Politykę w przyszłości. Każdorazowo zamieści informację o takiej zmianie na stronie sklepu internetowego. Po każdej zmianie następuje nowa wersja Polityki z nową datą.
VIII. Od kiedy obowiązuje niniejsza wersja Polityki?
Niniejsza wersja Polityki obowiązuje od dnia 05 sierpnia 2024 r.